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Choisir le meilleur système de sonorisation pour votre événement

By | Nouvelles

Vous pourriez avoir écrit le meilleur discours du monde, il ne servira à rien si personne ne peut l’entendre. Si vous n’avez pas un système de sonorisation fiable, votre public ne pourra pas entendre et votre message ne passera pas.

Si vous voulez planifier un événement d’entreprise exceptionnel, vous aurez besoin d’un système de sonorisation qui soit à la hauteur. Voici quelques conseils pour choisir le meilleur système de sonorisation pour votre événement!

Un système de sonorisation PA est composé de nombreux éléments, en commençant par ceux qui entrent dans le système et en finissant par ceux qui en sortent. Un équipement adéquat vous aidera à faire passer votre message au public.

Examinons le système de plus près.

Éléments d’entrée

Vous devrez vous assurer d’avoir un bon microphone pour votre conférencier. Le microphone capte le son dans l’air et le transforme en un signal électrique qui peut être utilisé dans tout votre système de sonorisation. De nombreux types de microphones sont conçus à cet effet.

Si votre conférencier aime se déplacer sur scène, vous voudrez sans doute mettre un microphone sans fil à sa disposition. Ce type de microphone se présente habituellement sous la forme d’un microphone portatif (qui comme son nom l’indique est tenu en main par le conférencier) ou sous la forme d’un microphone cravate (ou microphone boutonnière), dont l’utilisation est plus courante. Avec un micro-cravate, le conférencier a la possibilité de se déplacer et d’avoir les mains libres pour pouvoir facilement faire des gestes ou tenir un objet qu’il souhaite montrer au public sans maladresse.

Si le conférencier souhaite rester au lutrin, un microphone de lutrin (ou microphone de pupitre) bien placé sera alors suffisant.

Maintenant que vous avez un microphone, il importe de donner quelques instructions de base sur son utilisation adéquate à votre conférencier. Même si vous avez le meilleur système de sonorisation et le meilleur technicien du son du monde, si le conférencier ne parle pas comme il faut dans le microphone ou que celui-ci n’est pas bien placé, personne n’entendra l’exposé.

Il faudra un autre élément dans votre système si vous prévoyez avoir une diffusion vidéo à partir d’appareils dédiés ou si vous avez des vidéos intégrées dans votre présentation; en effet, tous les appareils devront avoir des boîtes de directde telle sorte que les ordinateurs puissent avoir une interface adéquate avec le système. Il est important que vous en parliez avec votre fournisseur de technologie pour qu’il puisse s’assurer d’avoir un pupitre audio qui ait suffisamment d’entrées pour tous vos appareils.

Hauts-parleurs

Maintenant que vous avez déterminé toutes les entrées qu’il vous faut, il convient d’établir la taille du système de sonorisation dont vous avez besoin pour que votre message puisse être entendu.

La taille et l’emplacement de votre système peuvent varier d’une fois à l’autre. Ce qui fonctionne bien pour une assemblée de dix personnes ne fonctionne pas pour un public de 2 000 personnes. Les gens absorbent énormément le son! Si vous ajoutez à cela le bruit naturel provenant des conversations en aparté du public et des assiettes qui s’entrechoquent, vous devrez avoir un système qui domine tous les sons. Avec un système adéquat en place, une seule voix peut être plus forte que 2 000 voix.

Voilà pourquoi vous devez parler avec un professionnel de l’audio pour vous assurer que votre message sera entendu par tout le monde au moment de votre événement.

Pour en savoir davantage sur la production d’un son adéquat pour votre événement, téléphonez à Freeman AV en composant le 1-800-868-6886 ou communiquez avec nous ici.

Auteur
Jason Tobin
Freeman Audio Visuel Canada
Directeur national des services audio

Krista Cameron, une chef de file de l’industrie, rejoint Freeman Audiovisuel Canada en tant que directrice du développement commercial

By | Communiqués de presse, Nouvelles

Le leadership, la créativité et la passion de Cameron permettront à Freeman Audiovisuel Canada de poursuivre sa croissance sur le marché

TORONTO, vendredi le 25 janvier 2019 – Freeman Audiovisuel Canada est heureux d’annoncer que Krista Cameron va rejoindre la compagnie à titre de directrice du développement commercial à partir du 19 février 2019. Au sein de ce nouveau poste, les responsabilités de Cameron seront entre autres de développer le portfolio de Freeman AV Canada dans les marchés canadiens des entreprises et des associations, de renforcer les relations avec les clients et de représenter l’organisation lors d’événements de l’industrie.

« Krista est un chef de file ayant fait ses preuves ainsi qu’une vétérane de l’industrie qui jouera un rôle essentiel dans le développement de notre stratégie de croissance canadienne tandis que nous continuons à évoluer sur le marché » a dit Jay Lanchbury, vice-président des solutions clients. « Ses compétences exceptionnelles en relations clients, sa créativité et sa passion pour les gens ainsi que pour notre industrie seront des atouts extraordinaires pour l’équipe ».

Cameron apporte à Freeman plus de 20 ans d’expérience en leadership dans l’industrie des rencontres et des événements incluant sa participation à plus de 25 salons nationaux et internationaux par année. Cameron s’est engagé activement dans l’industrie en siégeant à plusieurs comités. Elle a été admise au Temple de la renommée de M&IT en tant que mentor de l’industrie et elle siège sur le conseil des directeurs de la Professional Convention Management Association pour le chapitre Canada East en tant que co-titulaire de la chaire de la Conférence canadienne sur l’innovation. Récemment, elle était la directrice des ventes chez Destination St John’s pendant 10 ans.

« Krista est une leader dynamique de l’industrie qui opte pour une approche pragmatique avec ses clients » a dit David Campbell, vice-président exécutif et directeur des opérations chez Freeman Audiovisuel Canada. « Nous sommes ravis d’accueillir cette vedette de l’industrie dans notre équipe et nous sommes impatients de la voir accomplir de formidables choses en prenant ce rôle ».

À propos de Freeman Audiovisuel Canada

En tant que membre de la plus grande organisation d’expérience de marque au monde, Freeman Audiovisuel Canada utilise la force de la technologie afin de créer des liens profonds avec une multitude de publics via la production de rencontres, de conventions, d’événements spéciaux et de salons professionnels. Freeman fournit une gamme complète de services qui soutiennent la manière dont le public entre en contact avec le contenu au fur et à mesure que le paysage continue de changer. Freeman a une histoire riche et profonde de succès et a reçu de nombreux prix qui reconnaissent sa performance exceptionnelle en ce qui a trait à sa responsabilité technique, organisationnelle, institutionnelle et sociale, sa durabilité, son excellence en service à la clientèle et ses partenariats. En travaillant avec ses clients et ses partenaires, Freeman va continuer de servir sa clientèle à travers l’Amérique du Nord et le reste du monde via son réseau international croissant. Pour plus d’information, visitez https://freemanav-ca.com/fr/

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Pour plus d’informations, contactez:

Jenna West
Spécialiste du marketing numérique
jenna.west@freeman.com

 

Les tendances et technologies innovatrices du CES 2019

By | Audience Engagement, Audience Response, Audio, Brand Experience, Creative Services, Design Thinking, Digital Signage, Education, Engagement, Event Trends, Exhibits, Expo, Industry News, Nouvelles, Product Review, Touchscreens, Trade Shows

Les tendances et technologies innovatrices du CES 2019

Par Victor Paan

Directeur National, Innovation Digitale

Le Consumer Electronics Show (CES) de cette année a porté un regard détaillé sur un point commun de la technologie. L’IA et le 5G représentaient la base qui alimente les TV, maisons et villes plus intelligentes, ainsi que les véhicules qui les utiliseront. L’avenir est ici. Voici quelques-unes des plus grandes tendances que nous avons remarquées durant cette édition de CES.

Écrans: Plat, Enroulé et affichages holographiques

Parmi les tendances que nous avons observées pour les écrans, on pouvait noter l’écran OLED enroulable qui, contrairement au Saran Wrap, s’enroule et se retourne dans une longue boîte rectangulaire. Son design attrayant aux allures futuristes semble prometteur pour les activations d’événements en direct grâce à sa technologie impressionnante, compacte et facilement transportable.

La plupart des marques qui présentaient des écrans plats dans l’exposition proposaient également des écrans 8 K LED. Ces écrans ont des couleurs et des détails magnifiques qui permettraient aux PIP sur les arrière-plans à haute résolution de s’afficher en haute résolution, peu importe s’il s’agit de contenu 4K ou HD 1080.

Bien qu’il ne soit pas considéré comme un « écran », le système d’affichage holographique 3D de HYPERVSN s’est fait remarquer par ses nouvelles unités de rotor à LED. Améliorées au niveau de la taille et d’images par seconde, ces nouvelles unités sont à couper le souffle et offrent un hologramme extrêmement impeccable. Un coup de cœur. Avec un nouveau portail client permettant de transformer facilement du contenu 2D en contenu 3D pour ces projections, il n’aura jamais été aussi facile de faire le saut à cette nouvelle technologie.

Du progrès au niveau des casques et l’oculométrie

Une présence très atténuée à cette édition du CES. Certains progrès remarqués en matière de micro-casque concernent le suivi oculaire. Le HTC Vive Pro Eye ajoute une fonction d’oculométrie qui permet aux utilisateurs de contrôler leurs expériences de jeu à l’aide de mouvements oculaires. Elle permet également aux développeurs de savoir ce qui attire les utilisateurs et le temps passé à travers cette expérience, tout en recueillant des données d’utilisateurs qui peuvent améliorer le développement futur de produits/designs à partir de la technologie VR.

De plus, Tobii, la compagnie chargée de développer l’oculométrie, permet ce type de mouvement oculaire sur tous les actifs numériques vus sur un écran. Les parties prenantes peuvent obtenir des données sur les habitudes des utilisateurs afin de savoir sur quoi ils se concentrent lors de la navigation sur un prochain site Web ou service.

En ajoutant cette information et en donnant un cas d’utilisation pour les industries de l’évènement, est la possibilité aux individus de porter des lunettes qui peuvent suivre ce que le spectateur observe, tout en défilant dans l’exposition ou sur une scène créative. Ces données peuvent fournir des informations sur les meilleures pratiques en matière d’éléments de marque et de design ; affinant la manière dont les concepteurs réalisent leurs projets.

L’IA (et Ido) en action !

Si RV et RA étaient les mots à la mode au cours des dernières années, l’IA était le nouveau roi de CES 2019. En passant par des TV qui vérifient ce que vous regardez et qui ajustent les paramètres d’images et de son en fonction de l’expérience, jusqu’aux appareils électroménagers intelligents alimentés par votre assistant vocal favori qui communiquent et apprennent ensemble, L’IA était partout. Le véritable changement dans l’idée de ce que l’IA signifie pour les gens est que nous ne sommes plus censés nous adapter à la technologie. La technologie évolue plutôt vers un modèle qui se conforme à chacun de nous et de nos expériences.

D’un point de vue de conciergerie, la robotique est restée stagnante pour la plupart du temps. Les designs étaient soit trop stylisés (à lire « cute »), soit terrifiants. La course vers la connectivité 5G est grandement motivée par la présence de l’IA et de l’internet des objets. Toute cette connectivité ne bénéficiera que de vitesses accélérées et de la bande passante du 5G… des éléments qui représentent ce que les gens attendent avec impatience ; plus de choses en ligne, rapide !

PSAV® et The Freeman Company annoncent l’entente d’acquisition pour que PSAV achète Encore Event Technologies

By | Communiqués de presse, Nouvelles

SCHILLER PARK (IL) et DALLAS (TX) – 14 janvier 2019 – PSAV, le chef de file mondial en expériences d’événements, et The Freeman Company, ont conjointement annoncé aujourd’hui avoir signé une entente d’acquisition afin que PSAV achète Encore Event Technologies, un fournisseur mondial de services de technologie événementielle, d’organisation de scène et de production.  PSAV et Encore, une combinaison gagnante, sont deux sociétés possédant une grande expertise et qui sont engagées à être des partenaires mondiaux d’une valeur inestimable pour l’industrie.  Cette transaction renforce la mission de PSAV consistant à Connecter les gens et à les inspirer en élargissant l’étendue de ses capacités en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique.  La transaction devrait être finalisée plus tard cette année. Les modalités de la transaction ne seront pas divulguées.

Encore possède une histoire longue et remarquable dédiée à la création de réunions et d’événements en direct à fort impact dans le secteur de l’hôtellerie. Encore est à la fois un partenaire interne de certains des principaux centres de villégiature, hôtels et casinos, ainsi qu’une société de production créative pour des clients du monde entier.

« Encore est un partenaire idéal pour la famille des entreprises PSAV au vu de son engagement commun envers les planificateurs de réunions et d’événements et de son alignement étroit avec notre objectif et notre mission », a déclaré Mike McIlwain, PDG de PSAV.  « Je suis heureux de ce que cela signifie pour PSAV et, plus important encore, pour nos clients, au moment où nous continuons à nous concentrer sur de nouvelles manières de créer des expériences événementielles étonnantes, peu importe le lieu de l’événement. »

« Nous sommes extrêmement fiers du succès que tout le monde chez Encore (y compris nos opérations chez FAV Canada) a engendré en créant l’une des plus importantes entreprises d’hôtellerie, de technologie événementielle et de services de production au monde », a déclaré Joe Popolo, PDG de The Freeman Company. « Chez Freeman, nous poursuivons notre mission de fournir des expériences puissantes de marque, qui incluent des solutions audiovisuelles pour les clients d’associations et de sociétés du monde entier. »

« Ce fut un honneur de diriger et de développer Encore et d’assister à sa croissance », a déclaré Ken Sanders, chef principal du développement, The Freeman Company. « Je tiens à remercier tous les collaborateurs d’Encore pour avoir mis leurs efforts, leurs compétences, leur dévouement et leur créativité au service de la construction de cette entreprise de classe mondiale. Je suis impatient d’être témoin de leur prospérité continue au sein de la famille PSAV. »

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Peter Wallace et David Kestnbaum de l’équipe d’investissement en capital de Blackstone ont déclaré : « Nous sommes impatients d’assister à l’association de notre société de portefeuille, PSAV, à Encore.  Blackstone entrevoit des opportunités de croissance continues dans les événements en direct, et nous sommes heureux qu’Encore apporte des capacités supplémentaires pour aider les planificateurs d’événements et nos sites partenaires. »

Bill Stein, de l’équipe du département immobilier de Blackstone, a ajouté : « L’association de PSAV et d’Encore renforcera nos grandes capacités à servir les planificateurs de réunions et nos sites partenaires avec une gamme variée de services dans le cadre de notre mission consistant à créer une plate-forme mondiale d’événements en direct diversifiée. »

Simpson Thacher & Bartlett LLP est le conseiller juridique de PSAV.

JP Morgan est le conseiller financier de Freeman et Encore, et Baker McKenzie, le conseiller juridique de Freeman et Encore.

À propos de PSAV®

PSAV est un chef de file mondial en expériences événementielles, offrant des services créatifs, de production, de technologies de pointe et d’organisation de scène pour aider les professionnels de l’industrie des réunions à fournir des expériences dynamiques et percutantes lors de leurs réunions, salons commerciaux et événements. L’équipe est composée de plus de 9 000 professionnels répartis sur 1 500 sites et 49 succursales aux États-Unis, au Canada, au Mexique, en Europe, dans les Caraïbes et au Moyen-Orient. PSAV est le partenaire de confiance et le fournisseur sur place privilégié des plus grandes salles à l’échelle mondiale. PSAV a récemment été nommé sur la liste Forbes du meilleur employeur aux États-Unis en 2018. Le siège social de la société est situé à Schiller Park, Illinois. www.psav.com.

À propos de The Freeman Company

The Freeman Company contribue à créer des liens significatifs pour tous les types de publics mondiaux. La société familiale est composée de la meilleure société d’expérience de marque, Freeman; de la société audiovisuelle et de production, Encore Event Technologies; et d’Alford Media, le principal spécialiste de la technologie événementielle, réputé pour son expertise et sa précision lors spectacles de grande envergure. Avec plus de 90 sites dans le monde et plus de 7 000 employés dédiés à fournir les meilleures expériences et résultats commerciaux possibles à leurs clients, de la stratégie et la conception jusqu’à la mise en œuvre et aux résultats. Pour en savoir plus, rendez-vous sur http://www.freeman.com/

À propos d’Encore Event Technologies

Encore est l’un des principaux fournisseurs mondiaux de services audiovisuels, de technologie événementielle, d’organisation de scène et de production.  Encore est le fournisseur interne de plus de 460 hôtels, casinos, centres de congrès et sites de villégiature en Amérique du Nord et en Asie-Pacifique.  Encore Productions, la division de production d’Encore Event Technologies, est une société de services complets de production créative qui aide les clients à transmettre leur message partout dans le monde.  Pour en savoir plus, rendez-vous sur www.encore-us.com, www.encore-anzpac.com et www.freemanav-ca.com.

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For further inquiries and more information, contact:

Contact média – PSAV
Bob Niersbach
Directeur, communications
rniersbach@psav.com
(847) 385-3619

Contact média – Freeman
Stephen Phillips
Directeur, communications
Stephen.phillips@freeman.com
(214) 445-1205

Nouvelles tendances en technologies de présentation

By | Audience Engagement, Audience Response, Education, Engagement, Freeman Audio Visual Products & Services, Nouvelles, Presentation Management 4, Presentation Management 4.5, Presentation Tips, Simultaneous Interpretation, Social Media, Wide screen projection

Une présentation est le résultat final de plusieurs mois de recherche, d’analyse et de mise au point. Votre conférencier a alors l’occasion de partager de l’information sur votre expertise avec une salle remplie de gens intéressés qui désirent en savoir plus sur votre thème. Mais une bonne présentation n’est pas que de l’information, elle dépend aussi de la manière dont cette information est communiquée. Voilà où les nouvelles technologies de présentation jouent un rôle important.

Ce n’est un secret pour personne que le monde progresse rapidement sur le plan de la technologie. Les gens ont des téléphones intelligents, des téléviseurs de haute technologie, des assistants personnels comme Alexa, sans oublier leurs ordinateurs personnels. Cela signifie que l’on peut présumer avec assez de certitude que vous parlez à un auditoire qui a une certaine familiarité avec des technologies lorsque vous faites votre présentation.

Les nouvelles tendances en outils et en technologies de présentation gravitent autour de cette transformation vers la haute technologie. Sans plus attendre, voici certaines des plus récentes tendances que nous avons remarquées dans le domaine des présentations qui impressionneront votre auditoire et lanceront la rumeur à propos de votre marque.

Écrans plats

Un écran plat dont l’image brillante offre une définition de qualité donne l’impression au spectateur qu’il n’y a pas de séparation en lui et les visuels présentés. Qu’il s’agisse de la toundra, d’une ville animée, d’un vaste océan ou d’un village paisible, nos écrans plats actuels rendent vraiment justice à ces décors.

Les écrans plats aident une présentation en faisant du visionnement de vos photos, vidéos ou autre matériel visuel une expérience agréable pour votre assistance. La qualité de l’image facilite aussi le visionnement pour tout le monde dans la pièce et leur permet de capter chaque détail. Cela signifie que vous pouvez présenter des images complexes sans avoir peur qu’elles apparaissent en basse définition.

Traduction simultanée

Si vos invités proviennent d’entreprises internationales, offrir la traduction simultanée de votre présentation pourrait s’avérer très utile. L’interprétation simultanée se révèle une manière fiable d’intégrer les personnes venues de loin. Présentez votre message dans leurs langues maternelles grâce à des casques d’écoute afin que chaque membre de votre auditoire puisse vraiment participer à votre évènement. Avec une interprétation fluide qui permet à vos invités d’écouter dans leur propre langue, vous n’excluez personne.

Médias sociaux

Les médias sociaux sont partout, aussi bien en profiter. Il n’est pas rare qu’on les utilise dans des conférences, des séminaires, des formations et des réunions d’entreprises pour augmenter la notoriété de marque et mobiliser l’assistance. Les participants à un évènement obtiennent leurs « cinq secondes de gloire » grâce aux murs de réseaux sociaux et aux projections en direct, ce qui les excite, car ils utilisent leurs réseaux sociaux de manière concrète. Cela leur permet aussi de partager leurs idées dans un forum public, une utilisation des réseaux sociaux qui nous ramène à leur mission originale : améliorer la collaboration et la communication.

Service de réponse d’auditoire

Vous rappelez-vous de l’appel au public dans l’émission Who Wants To Be A Millionaire ? Eh bien, la technologie de réponse d’auditoire vous permet de poser des questions à votre auditoire et d’obtenir leurs réponses en temps réel. Cela rend la présentation bien plus intéressante et donne le sentiment à vos invités que leurs voix se font vraiment entendre. L’opinion publique recueillie en pleine conférence peut vous aider à mettre l’accent sur certains points que vous souhaitez faire comprendre. Cela peut aussi vous aider à déterminer à quel point votre auditoire est mobilisé et s’ils ont besoin de plus d’information sur un sujet en particulier.

Les avancées technologiques nous offrent tant de nouvelles possibilités de présentation. Aujourd’hui que tant de types de technologies évènementielles sont offerts, vous pouvez être aussi créatif que vous le désirez lors de vos évènements. Pour en savoir plus sur les nouvelles tendances en équipement de présentation, communiquez avec nous au 1-800-868-6886 ou par courriel.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Créer un sentiment d’excitation et de nouveauté à chaque événement

By | Freeman, Nouvelles

Entrevue avec Michelle Smith de Real Communications sur la planification stratégique d’expériences uniques.

Depuis plus de dix ans, la petite agence événementielle Real Communications se taille une place au soleil dans une industrie très concurrentielle et évolutive. L’associée-propriétaire Michelle Smith nous parle des éléments clés d’une solide stratégie événementielle et de son approche inédite pour constamment offrir des services événementiels novateurs, pertinents et de qualité qui produisent des expériences de marque fascinantes pour ses clients.

Q : Sur quels principes s’appuie le travail que vous faites chez Real Communications ?

MS : Nous cherchons à développer le genre d’expérience intense que l’on vit lorsqu’on assiste à un événement sportif, un concert ou un festival de musique. Je ne suis pas amatrice de sports, mais j’adore aller à un événement sportif et voir à quel point les gens sont excités dans cet environnement. Par exemple, prenez l’équipe de hockey des Maple Leafs de Toronto : ils n’ont pas gagné la coupe Stanley depuis 1967 et participent rarement aux séries éliminatoires. Ils attirent quand même 18 000 personnes dont la plupart sont capables à tout moment de se lever et de manifester leur exubérance. Pourquoi ? Parce que les amateurs ne savent pas d’avance ce qui va arriver. Ils sont emportés par un tourbillon d’émotions électrisantes quand survient quelque chose de mémorable, quelque chose qui n’arrive qu’à cette partie-là et que pour eux. L’assistance est énergisée par l’imprévisibilité de ce spectacle.

Lorsque nous planifions un événement, nous essayons de trouver comment exploiter ce filon pour l’auditoire — ce sentiment d’anticipation devant quelque chose de nouveau et d’inattendu — pour qu’il reparte avec des souvenirs impérissables à partager avec les amis, la famille ou les collègues.

Q : De quelle manière peut-on tirer parti de cette énergie pour des réunions et des salons ?

MS : Il faut se concentrer sur la production d’événements innovants, créatifs et pertinents. Chacun doit avoir un élément unique, une manière totalement différente de présenter les choses. Il suffit parfois de simplement trouver l’endroit, le divertissement ou le contenu unique que l’assistance n’a jamais vu, mais qui s’agence bien avec les objectifs de l’événement.

Par exemple, nous avons travaillé avec un client qui voulait quelque chose de remarquable, d’inhabituel, pour sa conférence de deux jours et demi. Pour le gala en tenue décontractée, nous avons recréé l’atmosphère survoltée d’une finale de sport collégial, le tout avec des estrades, des vendeurs dans les gradins, une fanfare et des meneuses de claque. Les gens avaient l’impression d’être à un événement sportif ou d’être revenus dans le temps à une joyeuse manifestation scolaire. Le point culminant a été la partie de basketball entre la haute direction et les gérants sur un court réglementaire avec des paniers professionnels, des arbitres professionnels, de la musique par intermittence et des chronomètres à la fine pointe pour une ambiance vraiment authentique. Le gala a eu un immense succès. Du coup, nous avons atteint le but du client qui voulait améliorer la participation et trouver un moyen mémorable d’honorer ses employés et de leur donner du bon temps.

Q : Où intervient la stratégie quand on fait appel à une originalité et une créativité aussi impressionnantes ?

MS : La planification stratégique, c’est simplement la feuille de route pour produire un événement réussi. Cela sert aussi à établir clairement les objectifs et à travailler à les atteindre. Pour une réunion des ventes, disons, que doit-il se passer pour s’assurer que tous les membres de l’équipe des ventes repartent de la réunion ou de l’assemblée avec toute l’information dont ils ont besoin pour vendre un produit ? Que pouvons-nous faire pour les motiver durant la réunion tout en les informant sur le produit ?

Pour revenir à l’exemple du gala, un des principaux objectifs était le divertissement et la reconnaissance exprimée aux participants. Notre client voulait qu’un petit groupe de 30 personnes présentes à l’événement sentent qu’elles recevaient un traitement spécial, un peu comme si elles recevaient un prix Nobel. En marge de la partie de basketball, elles ont donc été honorées lorsque la fanfare les a présentées et les a dirigées vers leurs confortables sièges de VIP au premier rang. Le deuxième objectif consistait à exprimer à un auditoire plus large la reconnaissance de l’entreprise en s’assurant que les 200 gérants présents se sentaient appréciés de diverses manières et plongés dans une atmosphère de camaraderie. Et, bien entendu, il était important que tous puissent se relaxer après une dure journée de rencontres de travail.

Essentiellement, la créativité entre en jeu dans la stratégie afin d’atteindre et de dépasser les objectifs du client. Et l’originalité fait toujours partie d’une bonne stratégie parce que, comme je le disais, cela favorise et crée une expérience spéciale, unique et inoubliable que les invités et les employés se rappelleront avec émotion.

Q : À quel point est-il important d’inclure des mesures dans la stratégie ?

C’est vital. Il faut toujours prévoir des indicateurs pour évaluer un événement. Il y a plusieurs manières d’obtenir des données, selon le type d’événement et les objectifs globaux. Pour une réunion des ventes, on suivra les ventes de produits après l’événement. Lors d’un tournoi de golf ou d’un événement-bénéfice, il faudra évaluer les sommes recueillies et le niveau de satisfaction des participants. On mesure le rendement de l’investissement, mais le rendement s’exprime différemment pour différents événements.

Real Communications utilise divers outils d’évaluation. Nous faisons souvent appel à des sondages ou des entrevues post-événement à la sortie pour juger les réactions des participants. Cette information est inestimable parce qu’elle nous donne des données toutes fraîches. Nous mettons souvent au point des applis événementielles sur mesure grâce auxquelles les participants peuvent voter sur certains éléments de l’événement, ce qui nous fournit des données très fiables en temps réel.

De plus, nous créons et archivons des rapports post-événements très complets pour chaque événement que nous produisons. Ils couvrent la programmation, la rétroaction, le budget, la technologie, la conception, les divertissements, les menus, etc. Ces documents nous servent de précédents sur lesquels nous appuyer pour créer de nouveaux événements encore plus participatifs et mémorables.

Une bonne stratégie implique toujours un élément de risque.

Q : Une fois que vous avez trouvé un bon filon et assez de données, est-ce que votre stratégie inclure des risques ?

MS : Je dirais qu’une bonne stratégie implique toujours un élément de risque. Un vieux mentor me disait toujours : « si tu ne risques rien, tu risques beaucoup ». J’ai mentionné nos précédents bien documentés, mais nous ne les utilisons pas pour recréer un même événement. Nous bâtissons toujours sur ces succès passés afin d’offrir des options encore plus intéressantes. Je crois qu’il faut se lancer soi-même des défis si l’on veut devancer ses concurrents et grandir avec ses clients. Si vous avez les données en main et une bonne compréhension des dernières tendances, il s’agit ensuite de courir le risque pour réussir à rehausser l’expérience.

Nous avions comme client une grande entreprise qui organisait chaque année un salon présenté successivement partout au pays. Une année, nous avons proposé de plutôt faire une diffusion simultanée à l’échelle nationale, nous disant que cela créerait un message unique et une image de marque clés en main. De nos jours, ces diffusions simultanées sont courantes, mais c’était il y a une dizaine d’années, quand l’idée était vraiment radicale et la technologie, pas encore au point ! Il n’y avait pas de précédent. Ce concept nécessitait d’avoir des événements dans différentes salles en impliquant les cadres de chaque endroit au Canada. L’objectif de formation était optimisé du fait que toutes les personnes concernées recevaient l’information en même temps et en temps réel, de Vancouver à Québec, plutôt que d’avoir chaque bureau qui attendait des jours ou des semaines avant que ce soit son tour de recevoir l’information ou les mises à jour.

La diffusion simultanée s’est très bien déroulée et ça s’est reflété dans les données incroyablement positives sur la satisfaction des participants. Aucun des petits pépins techniques que nous avons rencontrés n’a été remarqué par les invités.

Q : Quels conseils avez-vous pour les planificateurs au moment de créer une stratégie ?

MS : Ne tolérez aucune ambiguïté et ne tenez rien pour acquis lorsqu’il s’agit d’objectifs et de budget.

Tout doit être clairement dit et entendu. Si vous vous éloignez de cela ou commencez à présumer de ce que vous pensez que votre client désire ou est prêt à faire, ce sera très difficile d’élaborer une stratégie qui atteint ses objectifs. Tout le monde doit être sur la même longueur d’onde du début à la fin.

Aussi, il est important d’avoir une liste de contrôle et de faire des suivis périodiques. Nous avons des réunions deux fois par semaine avec nos clients pour faire l’état de la situation et voir comment les choses progressent compte tenu de l’échéancier. De cette manière, s’il y a des changements soudains, nous pouvons agir rapidement afin de modifier les objectifs et revoir l’envergure de l’événement.

Je dis souvent que la vie est un art et que l’art est la vie. Alors, ayez toujours un œil sur les dernières tendances, les meilleures pratiques, la nouvelle technologie et évoluez en conséquence. L’ancien redevient souvent la nouveauté. Finalement, je crois qu’il est important de déléguer des responsabilités aux gens avec qui l’on travaille et de leur demander des comptes. Cela vous garde honnête, vulnérable et déterminé à toujours donner le meilleur de vous-même.