Kevin MacKillop

Kevin est arrivé chez Freeman en 1989, poussant des caisses et suspendant des rideaux. Par un savant mélange de compétence, de persévérance et de chance, il a monté les échelons jusqu’à devenir directeur national des opérations. Il se concentre désormais à assurer que chaque établissement et chaque succursale ont toujours le personnel et l’équipement nécessaires, tout en conservant une vision globale de la situation. Cela signifie qu’il doit rester à la fine pointe de la technologie, implanter de nouveaux produits dans la compagnie et trouver des moyens de les intégrer aux événements.

Kevin considère que Freeman est un partenaire pour ses clients — pas seulement un fournisseur de services — et qu’il est essentiel que nos opérations atteignent un niveau d’excellence en tout temps. Il utilise une approche collaborative et ses nombreuses années d’expérience pour aider les succursales à voguer sur le flot de décisions à prendre, lesquelles doivent permettre d’accroître la valeur client tout en réduisant nos coûts. Il voit les solutions qui échappent aux autres et son attitude calme aide ses gens à comprendre leurs objectifs, à se mettre au travail et à constater qu’aucun obstacle n’est insurmontable.

Kevin a le don de saisir des idées et des concepts et de les transformer en actions concrètes. Dans notre industrie pressée par le temps, il est impératif de donner suite aux idées et d’agir rapidement. Il sait comment poser les bonnes questions, partager ses connaissances et former la prochaine génération. Grâce à son leadership, Freeman continuera d’avancer et d’explorer de nouveaux territoires pour notre industrie.

« Dans notre milieu, il n’est pas rare qu’une petite question puisse faire boule de neige et risquer de faire dérailler un événement. Je crois que c’est la responsabilité de chaque employé — même si cela ne concerne pas directement ses tâches — de veiller à ce que chaque aspect d’un événement soit considéré comme une priorité. Cette vision du service à la clientèle fait de Freeman un leader dans son domaine. »

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